CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Condiciones de reserva
Última actualización: 30 de julio de 2026
El presupuesto o contrato particular aceptado para cada sesión indicará los plazos de pago y las condiciones concretas de señal, cancelación o cambio de fecha, y prevalecerá sobre estas condiciones generales.
1. Solicitud y confirmación
Una consulta o solicitud de disponibilidad no bloquea una fecha. La reserva se considerará confirmada cuando Mercedes Vecino lo comunique por escrito tras acordar el servicio, el precio, la fecha y las condiciones particulares.
2. Servicio contratado
El contenido, duración, localización, número aproximado de fotografías, formato de entrega y posibles productos impresos serán los indicados en el presupuesto o contrato aceptado. Los ejemplos de la web muestran el estilo artístico, pero cada reportaje depende de las personas, la luz, el espacio y las circunstancias del día.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la web son informativos y deben interpretarse con las indicaciones de IVA y gastos adicionales que aparezcan en cada servicio. El presupuesto personalizado confirmará el importe final, los desplazamientos, el alojamiento cuando proceda y la forma de pago.
4. Colaboración del cliente
El cliente facilitará información correcta, permisos de acceso y condiciones razonables para realizar el trabajo. Cuando participen menores, quien contrate deberá acreditar que dispone de autoridad suficiente para autorizar la sesión.
5. Cambios, retrasos y cancelaciones
Los cambios de fecha o lugar deberán solicitarse lo antes posible y estarán sujetos a disponibilidad. Las consecuencias económicas de una cancelación, aplazamiento o retraso serán las establecidas en el presupuesto o contrato particular. En exteriores, la meteorología podrá justificar una reprogramación acordada entre las partes.
6. Fuerza mayor
Si una causa imprevisible o inevitable impide prestar el servicio, se buscará de buena fe una nueva fecha o una solución equivalente. Cuando no sea posible, se aplicará lo pactado y la normativa de consumo correspondiente.
7. Selección, edición y entrega
La selección y edición forman parte del criterio artístico de Mercedes Vecino. No se entregan archivos originales sin editar salvo pacto expreso. Los plazos y el método de entrega serán los indicados en cada presupuesto o contrato.
8. Conservación de archivos
El cliente deberá descargar y guardar copias de seguridad tras la entrega. El periodo durante el que Mercedes Vecino conservará los archivos se indicará en las condiciones particulares; no puede garantizarse una conservación indefinida.
9. Derechos de autor y uso de imágenes
Mercedes Vecino conserva los derechos de autor sobre las fotografías. El cliente recibe una licencia de uso personal, salvo que se acuerde otra cosa. La publicación de imágenes del cliente en la web, portfolio, concursos o redes sociales requerirá una autorización específica, especialmente cuando aparezcan menores.
10. Productos impresos
Álbumes, cajas y copias se producen tras la aprobación de las opciones acordadas. Las pequeñas variaciones de color entre pantalla e impresión son normales. Cualquier incidencia deberá comunicarse al recibir el producto.
11. Atención y reclamaciones
Las consultas o incidencias pueden comunicarse en el teléfono 638 836 627 o en vecinofotografia@gmail.com. Se intentará ofrecer una solución amistosa sin limitar los derechos reconocidos por la normativa de consumidores.